Cliëntvolgsysteem versus zaaksysteem: wat is het verschil?
In het sociaal domein draait alles om mensen. De software die professionals daarvoor gebruiken, is daar nog niet altijd op ingericht. Twee typen komen regelmatig naast elkaar voor: het zaaksysteem en het cliëntvolgsysteem. Ze lijken op elkaar, maar zijn fundamenteel anders opgebouwd. Die keuze heeft directe gevolgen voor hoe professionals hun werk kunnen doen. Wat […]