Zo helpt een koppelbaar platform gemeenten om één betrouwbaar inwonerbeeld te creëren.
Gemeenten werken dagelijks met een breed scala aan informatiesystemen: van sociale diensten en burgerzaken tot financiële applicaties, documentmanagement en zaaksystemen. Al deze systemen moeten gegevens uitwisselen om processen soepel te laten verlopen. In de praktijk betekent dit dat informatie op meerdere plekken wordt vastgelegd en op een ander moment weer samengebracht moet worden, zodat medewerkers met één duidelijk beeld kunnen werken.
Denk aan een gesprek met een inwoner over verzuim of een intake met een inburgeraar: op dat moment moet informatie uit diverse bronnen beschikbaar zijn, zoals gegevens van DUO, persoonsgegevens of dossierinformatie uit verschillende gemeentelijke systemen. Dat is de realiteit waarin gemeenten opereren: versnipperde bronnen die toch als één geheel moeten functioneren.
Juist in die complexiteit moet software niet extra belastend zijn, maar meebewegen. Gemeenten hebben behoefte aan actuele, betrouwbare gegevens op het moment dat ze nodig zijn, zonder extra handelingen of afhankelijkheden. En precies dát is waar een robuust en goed koppelbaar platform het verschil maakt.
Flexibiliteit als hygiënefactor
De veelheid aan informatiebronnen vraagt om flexibiliteit. Voor ons is die focus op koppelbaarheid niet ontstaan uit luxe, maar uit noodzaak: als je software aanbiedt voor gemeenten, is het een hygiënefactor dat je kunt aansluiten op uiteenlopende systemen, standaarden en databronnen. Die flexibiliteit moet bovendien slim en efficiënt zijn ingericht. Niet alleen om vandaag goed te functioneren, maar vooral om in de toekomst zonder grote verbouwingen mee te kunnen bewegen met nieuwe wetgeving, standaarden en lokale behoeften.
Betrouwbare en toekomstbestendige koppelingen
Voor gemeenten is koppelbaarheid geen keuze maar een randvoorwaarde: er zijn altijd meerdere systemen, leveranciers en standaarden waarmee je moet uitwisselen. Voor een platform als het onze betekent dat flexibel aansluiten en meegaan in die standaarden. Of ze nu ideaal zijn of niet. Aanbestedingen, door wetgeving en praktijkdwang, maken dat je simpelweg “ja” moet kunnen zeggen.
Maar koppelen is één ding, het duurzaam en efficiënt inrichten is iets anders. Daarom bouwen we koppelingen niet stuk voor stuk maar gebruiken we een vertaallaag waarin elk extern stukje informatie (we noemen het een ‘bericht’), in welk formaat ook, wordt omgezet naar één intern model. Zo hoeven we varianten niet telkens opnieuw te bouwen, blijven koppelingen beheersbaar en kunnen nieuwe standaarden eenvoudig worden toegevoegd.
Het resultaat voor gemeenten is simpel: koppelingen die geruisloos en betrouwbaar hun werk doen. Want van goede koppelingen ‘merk je niets’. Medewerkers zien alleen de informatie die relevant is voor hun proces, gegevens worden veilig en consistent verwerkt, en beheerlast blijft beperkt. Zo wordt koppelbaarheid niet alleen een technische vereiste, maar een toekomstbestendige basis voor dagelijkse dienstverlening.
Betrouwbaar en beheersbaar
Om koppelingen betrouwbaar én beheersbaar te houden, werken we met een architectuur die variatie aan de buitenkant (aan de externe informatieverstrekkers) opvangt en intern één duidelijke structuur hanteert. Onze messaging-laag vormt daarbij de kern: alle inkomende berichten, of dat nu moderne API-koppelingen zijn, SOAP-varianten of oudere bestandsuitwisselingen, worden direct omgezet naar één intern gegevensmodel.
Daardoor kan het platform elke externe standaard ondersteunen zonder dat er voor elke koppeling opnieuw maatwerk nodig is. Nieuwe koppelingen klik je als het ware in het bestaande mechanisme: autorisaties, logging, foutafhandeling en wachtrijen zijn generiek geregeld en hoeven niet per koppeling opnieuw te worden ontworpen.
Voor gemeenten betekent dit minder afhankelijkheid van leveranciers, snellere implementaties en een platform dat klaar is voor veranderende standaarden. Het technische fundament is simpel gehouden, maar juist daardoor flexibel en toekomstbestendig.
Koppelbaarheid gaat niet over techniek, maar over mensen
Koppelbaarheid gaat uiteindelijk niet over techniek, maar over wat medewerkers in het sociaal domein dagelijks nodig hebben: één actueel en volledig beeld. Door gegevens uit verschillende bronnen samen te brengen zonder extra handelingen, kunnen zij direct zien wat relevant is voor hun gesprek of besluit.
Het effect is simpel maar groot: minder administratieve last, minder fouten en meer tijd voor het echte werk; het ondersteunen van inwoners.
Wil je weten hoe dit er voor jouw gemeente uit kan zien? We denken graag mee!
